FAQ/CONTACT자주 있는 질문·문의
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- 자주 있는 질문·문의
손님으로부터 잘 받는 질문에 대해서 정리하고 있으므로, 문의 전에 봐 주세요.
※단체에 관한 문의는, 하기 메일 주소로 연락을 부탁드리겠습니다.
국내 단체 문의:<crc@drhm.jp>
해외(인바운드) 단체의 문의:<grc@drhm.jp>
예약에 대해서
- 체크인・체크아웃 시간에 대해 알려주세요
체크인 15:00 체크아웃 11:00
※예약 플랜에 따라 다를 수 있습니다.- 전화로 예약할 수 있습니까?
- 네.전화 예약은 이쪽까지 예약 센터: 03-5539-2612（8:00～22:00）당일의 연락은 여기까지 호텔 대표: 0940-62-4111
- 취소료는 언제부터 듭니까
3일 전부터 취소료가 듭니다.
※예약 플랜에 따라 다를 수 있습니다.- 숙박 약관에 대해 가르쳐 주세요.
숙박 약관은 이쪽을 봐 주세요.
레스토랑·요리에 대해서
- 레스토랑의 영업시간에 대해 가르쳐 주세요.
- 장소:1F 레스토랑 “Locavore”아침 식사 뷔페 7:00 ~ 9:30 (Last in 9:00)저녁 식사 뷔페 17:30 ~ 21:00 (Last in 20:30)
※영업 시간 내에서 이용해 주십시오.
※사정에 따라 변경될 수 있습니다.
※호텔에서는 혼잡 상황이나 대기 시간을 배포하는 VACAN을 도입하고 있습니다.혼잡 시에는 메일로 차례를 안내합니다. - 음식 알레르기의 대응에 대해 알려 주세요.
알레르기 정책에 대해서는 이쪽을 봐 주세요.
대욕탕의 이용에 대해서
- 대욕탕 영업시간을 가르쳐 주세요.
- 영업시간 15:00~23:00(최종 입장 22:30)6:00～10:00(최종 입장 9:30)
기타
- 코인 세탁소는 있습니까?
- 2층에 코인 세탁기가 있습니다.영업시간:15:00～23:00 / 6:00～10:00세탁기(4대) 500엔/1회건조기(4대) 200엔/40분
- 의약품 취급은 있습니까?
당 호텔에서는 손님에게 의약품의 제공은 할 수 없습니다.
- 제빙기는 있습니까?
제빙기는 없습니다.얼음은 1층 숍에서 구입해 주세요.