FAQ/CONTACT常見的問題和諮詢
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- 常見的問題和諮詢
我們總結了客人經常提出的問題,請在諮詢之前看。
※關於團體的諮詢,請聯繫以下郵件地址。
國內團體的諮詢:<crc@drhm.jp>
海外(入境)團體的諮詢:<grc@drhm.jp>
關於預約
- 請告訴我入住和退房時間
入住手續15:00退房11:00
※根據預約的計畫可能會有所不同。- 可以用電話預訂嗎?
- 是的。電話預約請到這裡預約中心: 03-5539-2612（8:00～22:00）當天請聯繫飯店代表: 0940-62-4111
- 取消費用從什麼時候開始?
從3天前開始收取取消費用。
※根據預約的計畫可能會有所不同。- 請告訴我住宿條款。
住宿條款請看這邊
關於餐廳·料理
- 請告訴我餐廳的營業時間
- 地點:1F餐廳Locavore早餐自助餐7:00-9:30(Last in 9:00)晚餐自助餐17:30-21:00(Last in 20:30)
※請在營業時間內使用。
※根據情況可能會有所變更。
※我們飯店引入了提供擁擠情況和等待時間的VACAN。人多的時候會用郵件通知您順序。 - 請告訴我如何應對食物過敏
關於過敏政策請看這邊
關於大浴場的使用
- 請告訴我大浴場的營業時間
- 營業時間15:00-23:00(最後入場時間22:30)6:00-10:00(最後入場時間9:30)
其他
- 有投幣式洗衣房嗎?
- 二樓有投幣式洗衣房。營業時間:15:00～23:00 / 6:00～10:00洗衣機(4台)500日圓/1次乾燥機(4台)200日圓/40分鐘
- 有醫藥品的處理嗎?
我們飯店不能為顧客提供藥品。
- 有製冰機嗎?
沒有製冰機。請在一樓的商店購買冰塊。