FAQ/CONTACT常见的问题和咨询
- TOP
- 常见的问题和咨询
我们总结了客人经常提出的问题,请在咨询之前看。
※关于团体的咨询,请联系以下邮件地址。
国内团体的咨询:<crc@drhm.jp>
海外(入境)团体的咨询:<grc@drhm.jp>
关于预约
- 请告诉我入住和退房时间
入住手续15:00退房11:00
※根据预约的计划可能会有所不同。- 可以用电话预订吗?
- 是的。电话预约请到这里预约中心: 03-5539-2612（8:00～22:00）当天请联系酒店代表: 0940-62-4111
- 取消费用从什么时候开始?
从3天前开始收取取消费用。
※根据预约的计划可能会有所不同。- 请告诉我住宿条款。
住宿条款请看这边
关于餐厅·料理
- 请告诉我餐厅的营业时间
- 地点:1F餐厅Locavore早餐自助餐7:00-9:30(Last in 9:00)晚餐自助餐17:30-21:00(Last in 20:30)
※请在营业时间内使用。
※根据情况可能会有所变更。
※我们酒店引入了提供拥挤情况和等待时间的VACAN。人多的时候会用邮件通知您顺序。 - 请告诉我如何应对食物过敏
关于过敏政策请看这边
关于大浴场的使用
- 请告诉我大浴场的营业时间
- 营业时间15:00-23:00(最后入场时间22:30)6:00-10:00(最后入场时间9:30)
其他
- 有投币式洗衣房吗?
- 二楼有投币式洗衣房。营业时间:15:00～23:00 / 6:00～10:00洗衣机(4台)500日元/1次干燥机(4台)200日元/40分钟
- 有医药品的处理吗?
我们酒店不能为顾客提供药品。
- 有制冰机吗?
没有制冰机。请在一楼的商店购买冰块。